Bokning och villkor

Här får du veta hur du bokar kurser hos Vallentuna kulturskola och vilka villkor som gäller.

Frågor och svar om bokning

Vem kan boka sig på kurs vid Vallentuna Kulturskola?

Alla barn och ungdomar mellan 5 och 19 år som är folkbokförda i Vallentuna kommun är välkomna att boka sig på kurs via vår kurskatalog. Du får gå på Kulturskolans kurser fram till att du slutar gymnasiet. I vår kurskatalog ser du vilka åldrar respektive kurs vänder sig till.

I mån av plats finns det möjlighet för barn folkbokförda i Täby och Sollentuna att boka sig vid Vallentuna Kulturskola.

Hur bokar jag min kursplats?

Du bokar din plats i Kulturskolans kurskatalog på StudyAlong.

Kulturskolans kurskatalog Länk till annan webbplats.

När kan jag boka en kurs?

Vår kurskatalog på StudyAlong är öppen året runt. Med undantag för när vi uppdaterar kursutbudet för nästkommande termin.

Hur många platser finns på varje kurs?

I kurskatalogen på StudyAlong visas hur många lediga platser det finns till varje kurs.

Finns det möjlighet att ställa sig på kö till en kurs?

Vallentuna Kulturskola har inget kösystem. Istället visas alla lediga platser i vår kurskatalog. Om du inte hittar en ledig plats på det ämne som intresserar kan du göra en intresseanmälan. Intresseanmälan är en möjlighet för oss att se var vi har efterfrågan i verksamheten inför kommande terminer.

Måste elev återanmäla sig varje läsår?

Inför varje termin kommer du att få frågan om du önskar fortsätta nästkommande termin. För att behålla platsen måste du tacka ja och godkänna betalning inför varje termin..

Kan en elev gå flera kurser samtidigt?

Ja. Det finns ingen gräns för hur många kurser en elev kan boka. Men man kan inte boka två likadana ämneskurser, till exempel två pianokurser.

Kan en kurs ställas in?

Om det finns för få anmälda kan vi tvingas att ställa in en planerad kurs. Vid inställd kurs meddelar Kulturskolan via e-post och sms.

Hur behandlas personuppgifter?

Personuppgifter i anmälan registreras i kurskatalogen på StudyAlong i enlighet med dataskyddsförordningen, GDPR.

Personer med skyddade personuppgifter måste hanteras utanför vårt ordinarie registreringssystem.

Kontakt för dig med skyddade personuppgifter

För frågor kring din bokning eller om vår verksamhet är du välkommen att kontakta oss. För fakturafrågor behöver du ange fakturanummer eller kundnummer.

Kontakt Vallentuna kulturskola

Villkor bokning och betalning

Avgifter

Avgiften för kulturskolans kurser framgår i kurskatalogen och anges alltid inklusive moms. Betalningsvillkor finns angivet i kundvagnen.

Familjerabatt

Du betalar full avgift upp till 3 000 kronor per familj och termin, därefter får du 50 procent rabatt på resterande avgifter. Gäller ej eventuell instrumenthyra.

Orderbekräftelse

När du bokat och betalat din kurs får du en orderbekräftelse till din angivna e-postadress med information om plats, tid, dag och lärare. Om du vill använda Fritidskortet för avgiften till kulturskolan måste du använda faktura som betalningsalternativ.

Har du inte fått en bekräftelse via e-post, var vänlig kontakta kulturskolan:

E-post kulturskolan

Betalning

Tillgängliga betalningsmetoder är swish, betalkort eller faktura. Faktura skickas ut under mars för vårterminens kurser och oktober för höstterminens kurser, till den vårdnadshavare som har bekräftat platsen. Vid utebliven betalning skickas inkassokrav enligt inkassolagen. Obetald faktura gäller inte som avbokning.

Om du vill dela upp betalningen av din faktura behöver du mejla fakturanummer eller kundnummer till oss på kulturskolan och be om att få längre tid på dig eller uppdelad betalning (max tre tillfällen).

Kontakt kulturskolan

Bokning gäller en termin

För att fortsätta på Kulturskolan kommande termin, måste du tacka ja till kurserbjudande för kommande termin. Du kommer att få ett kurserbjudande på "Mina sidor" i StudyAlong. Denna kurs måste du godkänna inom angiven svarstid för att säkra din plats för kommande termin.

Ångerrätt

Ångerrätten gäller under 14 dagar och börjar löpa från den dag då bokningen genomförs och du godkänt betalning. Du har inte ångerrätt om kursen påbörjats inom 14 dagar efter genomförd bokning. Vid nyttjande av ångerrätt återbetalas hela kursavgiften.

Om du vill nyttja din ångerrätt ska du meddela Kulturskolan via e-post. Bifoga bekräftelsemejlet du fick vid bokningen.

Kontakt kulturskolan

Avbokning av kurs

För att avsluta eller avboka en kurs loggar du in med ditt vårdnadshavarkonto på StudyAlong och klickar på "Avsluta kursdeltagande" som visas under "Min sida". Du kan inte avboka genom att kontakta lärare eller skicka e-post till kulturskolan.

Kulturskolans kurskatalog Länk till annan webbplats.

Om du önskar avboka kursen efter att ångerrätten löpt ut, men innan kursstart, har du rätt till återbetalning av kursavgiften med avdrag för en administrationsavgift på 400 kr. Resterande kursavgift återbetalas.

Vi återbetalar eller reducerar inte avgiften om du avbokar påbörjad kurs eller slutar under pågående termin.

Vid sjukdom eller skada kan kursen avbrytas och del av avgiften återbetalas mot uppvisande av läkarintyg.

Inställd eller ändrad kurs

Kulturskolan kan tvingas ställa in en kurs. Du har då rätt att få tillbaka den avgift du har betalat. Om kursstarten skjuts upp mer än två veckor eller om vi tvingas ändra dag för kursen på så sätt att du inte längre kan delta så har du rätt att avboka kursen och få tillbaka kursavgiften.

Garanti

För kurser som löper terminsvis garanteras minst 24 lektionstillfällen per läsår. Med lektionstillfälle menas schemalagda lektioner, extra repetitioner, konserter, föreställningar, utställningar och liknande. Som kurstillfälle räknas även tillfällen som ges på distans på grund av särskilda omständigheter.

Inställda lektioner

När så är möjligt tillsätter vi vikarie om ordinarie lärare är frånvarande. Vi kompenserar inte med ytterligare undervisningstillfällen vid inställda lektioner så länge garanterat antal lektionstillfällen erbjuds, se ovan. Inställda kurser eller ändrade tider meddelas via sms eller e-post. Det är därför viktigt att du alltid har dina kontaktuppgifter aktuella på din "Min sida" i kurskatalogen på StudyAlong.

Kulturskolans kurskatalog Länk till annan webbplats.

Vid elevs frånvaro/sjukdom

Om en elev inte kan närvara vid lektion är det viktigt att meddela läraren eller Kulturskolans expedition. Vid oanmäld frånvaro mer än tre lektioner i rad avbokas platsen.

Kontakt kulturskolan

Hyra instrument

Kan elev hyra instrument på Kulturskolan?

Du kan hyra följande instrument i mån av tillgång hos kulturskolan: Fiol, altfiol, cello, kontrabas, tvärflöjt, klarinett, saxofon, trumpet, trombon och valthorn.

Följande instrument behöver du själv införskaffa: Piano, gitarr, elgitarr, elbas, blockflöjt och trumset.

Vad gäller vid instrumenthyra?

Instrumenthyran är 500 kronor per termin. I hyran ingår inte förbrukningsmaterial som till exempel rörblad, strängar och harts. Notera att instrumenthyra inte ingår i vår familjerabatt för kurser.

Hur får eleven tillgång till hyresinstrument?

Lärare samordnar och väljer ut instrument under lektionstid tillsammans med elev. Meddela lärare att ni önskar hyra instrument.

Hur återlämnas instrumentet efter avslutad kurs?

Elev eller vårdnadshavare återlämnar sitt instrument till Kulturskolans expedition eller lärare under lektionstid.