Vallentuna över snittet i årets Insikt-mätning
Idag publiceras resultaten från den årliga undersökningen Insikt, en nationell mätning som genomförs av Sveriges Kommuner och Regioner (SKR)i samarbete med Stockholm Business Alliance (SBA). Undersökningen belyser företagens upplevelse av kommunernas myndighetsutövning inom områdena brandskydd, bygglov, markupplåtelse, miljö- och hälsoskydd, livsmedelskontroll, serveringstillstånd och upphandling.
I årets mätning uppgår det genomsnittliga Nöjd Kund Index (NKI) resultatet inom SBA till 74. Vallentuna kommun landar på ett NKI på 75, vilket är över genomsnittet inom SBA. Resultatet ligger något under föregående år men visar fortsatt på en god nivå i företagens upplevelse av kommunens service.
Kommunen får särskilt starka resultat inom områdena markupplåtelse samt miljö- och hälsoskydd, där båda når ett NKI på 79.
– NKI på 75 är ett bra resultat, men vi nöjer oss inte där. Vi ska fortsätta stärka vår service och göra det enklare för företag att verka och växa i Vallentuna, säger kommunstyrelsens ordförande Johan Skog.
Inom upphandling ligger Vallentuna kvar på Nöjd Upphandlings Index (NUI) på 71 jämfört med snittet på 64 inom SBA. Kommunens långsiktiga arbete med dialog och tillgänglighet gentemot leverantörer fortsätter att ge effekt.
– Vi arbetar nära leverantörerna genom hela upphandlingsprocessen och vill göra det enkelt att delta i våra upphandlingar. Genom dialog, tillgänglighet och kompetensstöd stärker vi både kvaliteten och konkurrensen, säger kommundirektör Annika Hellberg.
Arbetet med att stärka kommunens service fortsätter, och redan i början av maj inleds en fördjupad analys av årets resultat. Under 2026 kommer Vallentuna kommun att fortsätta utveckla service och bemötande i linje med näringslivsplanen bland annat genom interna insatser och deltagande i en pilotutbildning via SBA.
– NKI-rådet samlas inom kort tillsammans med representanter från SBA för att analysera resultaten och identifiera utvecklingsområden. Det är en viktig del i vårt kontinuerliga förbättringsarbete, säger Magnus Isberg, näringslivschef.