Vad är en turbunden resa?
En turbunden resa innebär att du får hjälp med regelbundna resor mellan fasta adresser. Resorna sker vanligtvis på bestämda dagar och tider enligt ett schema och bygger på ett beslut från Socialförvaltningen.
Exempel på turbundna resor:
- till och från korttidsvistelse
- från korttidstillsyn (fritids) till hemmet om barnet har korttidstillsyn på en annan adress än skolplacering inom Vallentuna kommun
- till och från korttidstillsyn (fritids) om barnet har korttidstillsyn på en adress utanför Sollentuna kommun.
- mellan hemmet och daglig verksamhet
- mellan hemmet och växelvård
Resan sker med bil eller mindre buss och du samåker med andra personer som ska till samma eller närliggande destinationer. Tiderna för resorna bestäms utifrån verksamheters öppettider samt att de anpassas efter samtliga passagerares behov och vilket hjälpmedel de har med sig.
Skillnad mellan skolresor och turbundna resor
Det är viktigt att skilja på skolresor (skolskjuts) och turbundna resor.
Turbundna resor är en insats enligt socialtjänstlagen och hanteras av Socialförvaltningen.
Skolresor gäller enbart för resor till och från skolan under ordinarie skoldagar och hanteras av Barn- och ungdomsförvaltningen.
Skolresor gäller inte under lov, studiedagar eller klämdagar eftersom dessa dagar inte räknas som ordinarie skoldagar. Om barnet exempelvis ska vara på korttidstillsyn under lovet och behöver resa dit krävs en särskild ansökan om turbundna resor för det. Det är därför viktigt att vara medveten om att skolskjuts och turbundna resor bedöms och beviljas utifrån olika regelverk och att de inte ersätter varandra.
Bokning av turbundna resor
Det är Transportservice i Vallentuna kommun som ansvarar för att planera och utföra turbundna resor men det är Socialförvaltningen som utreder och beslutar om rätten till insatsen turbundna resor.
När en insats har beviljats skickar socialförvaltningen de grundläggande uppgifterna såsom namn, adress, telefonnummer och annan viktig information till Transportservice.
Du som kund eller vårdnadshavare ansvarar själv för att meddela Transportservice vilka dagar och tider du behöver resa. Kontakta Transportservice i god tid minst 5 arbetsdagar före önskat startdatum för att säkerställa att resan kan planeras in i tid.
Tillfälliga ändringar av adresser eller tider godkänns som regel inte. Permanenta ändringar av adresser, tider eller kontaktuppgifter till verksamheter eller hemmet ska meddelas till Socialförvaltningen.
Frågor om resorna
Frågor om beslutade resor och avbokningar skickas via e-post. Då skapas ett ärende och du får ett ärendenummer. Alternativt kontakta Transportservice växel.
OBS! gäller ärendet samma dag så måste du ringa till Transportservice.
E-post: transportservice@vallentuna.se
Telefon bemanad kl. 6.00 - 18.00 vardagar: 08-587 859 89
Övrig tid: lämna ett röstmeddelande
